14 pasos antes de configurar tu primera campaña en Google Ads

 

14 pasos antes de crear tu primera campaña para la red de búsqueda

Antes de configurar cualquier campaña de anuncios en Google AdWords y de gastar tan siquiera un centavo, es muy importante realizar una planificación para evitar errores de último momento al tomar decisiones que no se habían previsto.

Los pasos que se proponen a continuación son fruto de la experiencia de más de 8 años configurando y enseñando a configurar campañas de google AdWords.

Espero que sea un recurso útil para mis alumnos, los lectores y oyentes de éste material

1. Análisis de la situación actual:
Es importante realizar una investigación acerca de las acciones previas que la empresa haya realizado previamente en internet. En muchos casos, el dueño no está enterado de que uno de sus empleados ha medio configurado una fan page o subido un video a YouTube.
También es muy frecuente que los dueños del negocio no conozcan las claves de acceso a ninguno de sus activos digitales.
Para lograr este objetivo, debes realizar lo siguiente:

  • Verificar si la empresa cuenta con sitio web apto para las campañas:
    Si no lo tiene, se debe diseñar un sitio pensando en las campañas que se van a configurar
  • Quien administra el sitio web
  • Investigar si se han realizado campañas anteriormente.
  • Realizar búsquedas en google con el fín de encontrar cualquier rastro de información sobre la empresa en internet. Se deben hacer búsquedas por el nombre de la empresa y por el nombre y categoría de los productos que vende.


2. Análisis de la competencia

Hacer búsquedas en Google para ver que otras empresas están promocionando los mismos productos/servicios que tu vendes.

Analiza:

  • Cómo son sus anuncios
  • que están promocionando
  • cómo son sus páginas de aterrizaje
  • cuales palabras están usando

       

     3. Piensa en tu cliente ideal

  • Qué problemas/necesidades necesita resolver?
  • Dónde busca información para resolver sus problemas?
  • Cómo crees que buscaría en google?
  • Que tipo de información necesita antes de decidir la compra?
  • En qué ubicación (zona, región) se encuentra.
  • Son empresas o consumidores finales?
  • Por su edad, trabajo o costumbres buscan en móviles o equipos de escritorio
  • Que nivel de conocimiento tienen de tus productos/servicios

Si ya tienes una base de clientes establecida deberías preguntarte lo siguiente:

  • Cual tipo de cliente es el que más rentabilidad deja
  • Como puedes adquirir más clientes de ese tipo
  • Cual tipo de cliente es el que menos rentabilidad deja (debes dejarlos?)
  • Como puedes venderle más  productos o más veces a tus clientes actuales
  • Como es tu retención de clientes
  • Según tu producto/servicio, cada cuanto pueden o deberían comprar

     4. Define  el (los) productos/servicios que se van a promocionar:

Antes, analiza lo siguiente:

  • Cual(es) producto deja más rentabilidad
  • Cual(es) producto deja menos rentabilidad
  • Cómo puedes bajar tus costos

Cuál o cuáles productos vas a promocionar para resolver las necesidades/problemas de tu cliente ideal

No es muy buena idea pretender con un presupuesto de $15.000 diarios promocionar 40 ó 50 productos en todo Colombia, todos los días de la semana durante las 24 horas del día.

Es mejor comenzar con uno o dos productos e ir aumentando a medida que conozcas los resultados y el presupuesto te lo permita.

Otros aspectos a tener en cuenta:

  1. Se recomienda dividir los productos/servicios en grupos: por marcas, categorías de productos, líneas, etc.
  2. Verificar si puedes vender local, regional, nacional o internacionalmente
  3. Que logística necesitas para entregar los productos que vendes
  4. Cuáles son los métodos de pago disponibles

      5. Define tu propuesta de valor:

Responde a las siguientes preguntas:

  1. Porque tu producto/servicio es diferente de los de la competencia
  2. Cual es la principal razón para que un usuario se decida por tus productos/servicios y no por los de la competencia
  3. En que se beneficia el usuario al adquirir tus productos/servicios
  4. Porque un usuario debería recomendar tus productos/servicios
  5. Qué problemas resuelve tu producto/servicio

Declara tu propuesta:

Esa propuesta de valor la debes comunicar en tus anuncios y en tus páginas de llegada.

 


6. Definir un objetivo para la campaña:

Qué es lo que deseas lograr con esta campaña de anuncios.

Ejemplo:

Si deseas conseguir clientes potenciales, entonces necesitas que los visitantes te llamen o diligencien un formulario de contactos.

Si deseas que te reconozcan, entonces necesitas que vean un video de la empresa o personal explicando las bondades de tu producto/servicio.

    7. Crear listas de palabras:

Son las palabras o frases que tú crees que el usuario utilizará en Google para buscar tus productos/servicios.
Estas palabras las usaremos cuando estemos haciendo la configuración de los anuncios de las campañas en google AdWords.

Siempre debes imaginar dos escenarios: como anunciante configurando tu campaña de google AdWords y el USUARIO buscando información en google sobre lo que tu vendes.

Pensar en: “ cuáles palabras utilizaría un usuario de “x” región para buscar mis productos/servicios”

Para obtener ideas de palabras clave tanto positivas como negativas, puedes hacer uso del planificador de palabras clave de Google AdWords.

Ten en cuenta los sinónimos:
calzado dama = zapatos mujer

alquiler carro = rentar vehículo

arreglar techo = reparar tejado

Evitar a toda costa trabajar con “palabras solas”, por ejemplo:

blanqueamiento

reparación

repuestos

decoración

floristería

odontología

clínicas

mascotas

búsquedas del usuario con intención de compra:

precios calzado dama

donde comprar zapatos para mujer

repuestos maquinaria pesada en cali

donde vende repuestos caterpillar

búsquedas del usuario para investigación:

cuales son los mejores zapatos para mujer

recomendaciones para comprar calzado de dama

que es maquinaria pesada

que es caterpillar

historia de caterpillar

      8. Crear listas de palabras clave negativas:

Son palabras que no te sirven y te hacen gastar el presupuesto diario.

Por ejemplo puedes listar ciudades, regiones o países donde no te interesa aparecer

Algunos ejemplos:
-gratis

-imágenes

-fotos

-noticias

-chismes

-requisitos

Cada tipo de producto/servicio puede tener diferente listas de palabras negativas

 

       9. Definir las ubicaciones (regiones) donde quieres mostrar tus anuncios:

Hay que fijarse muy bien en cuales regiones puede la empresa cumplir con la entrega de los pedidos. En muchas ocasiones por querer abarcar grandes zonas no se hace un uso adecuado del presupuesto y se pierde la inversión.

Se recomienda iniciar por ciudades, luego departamentos y finalmente países.

Un presupuesto bajito no rendirá igual en todo un país que en una sola ciudad o región.

Es mejor comenzar pequeño e ir creciendo a medida que los resultados lo permitan.

También puedes definir regiones donde no te interesa que se muestren tu anuncios.

 

      10. Definir las páginas de llegada:

Cual o cuales son las páginas a donde van a llegar los usuarios después de dar clic en tus anuncios.

Preguntarse: “ ¿sí encuentra el usuario en ésta página, lo que le estoy prometiendo en el anuncio?

Lo ideal sería que cada grupo de productos tuviera su propia página de llegada.

Por ejemplo una empresa de repuestos para maquinaria pesada podría dividir su página en secciones para cada marca que vende.
Hay muchas formas de organizar los sitios web, pero lo que debe primar siempre es la facilidad del usuario para encontrar lo que está buscando y una forma rápida de comunicarse con la empresa.

 

        11. Asignar un número telefónico

Google AdWords no funciona solo. Se deben articular otros componentes para que las campañas aumenten las posibilidades de éxito.
La mayoría de los negocios necesitan conseguir nuevos clientes y aumentar sus ventas. Con Google AdWords se pueden conseguir llamadas y formularios solicitando información.

Si asignas un número telefónico que se usa para hacer y recibir otro tipo de llamadas (administrativas, logística, inventarios, etc) lo más probable es que cuando un usuario dé clic a tu anuncio, llegue a tu sitio, realiza una llamada y si el teléfono está ocupado en ese momento pierdas esa oportunidad y el costo por clic que pagaste.

En lo posible asigna un número que sólo reciba las llamadas que provienen de internet (google adwords, facebook ads, etc)

     12. Establecer días y horas en que se van a publicar los anuncios

Por ejemplo:

Todos los días, ó de Lunes a Viernes, ó de Lunes a Sábado

de 8 a.m hasta las 6 p.m

de 7 a.m hasta las 10 p.m

las 24 horas

Esta decisión depende de varios factores. Aquí se nombran algunos: el tipo de negocio, el presupuesto, la temporada, la región y la disponibilidad para responder a las consultas de los usuarios que visitan el sitio web.


      13. Definir personal

Es muy importante seleccionar a la(s) persona(s) adecuada para que se encargue de la atención de llamadas, correos, chats y todo lo que implica comenzar a recibir un flujo constante de contactos de negocios.

También es importante definir quién va a administrar las campañas de google  AdWords. Analizar si es conveniente una persona al interior de la empresa o algún experto externo.

 

   14. Definir presupuesto mensual

Cuanto es la cantidad que estás dispuesto a invertir cada mes para que se muestren tus anuncios en Google.
De acuerdo a la cantidad de días que quieres mostrar tus anuncios puedes definir también un presupuesto para cada dia (presupuesto diario).

El consumo del presupuesto diario depende de muchos factores. Entre ellos se encuentra la competencia que hay en google queriéndose mostrar con los mismos productos/servicios en las mismas zonas y horario que lo haces tú.

Por ejemplo, la industria de los hoteles, los mariachis y el alquiler de vehículos son bastante competidas, por esta razón los costos por clic son más elevados que en otros tipos de negocios.

El presupuesto mensual de un hotel no podría ser igual al de una empresa de recreación o de impermeabilización (actualmente hay poca competencia).

No puede ser el mismo horario para un restaurante, un hotel, un alquiler de carros o un almacén de repuestos.

Por ejemplo: si tu negocio no abre los domingos, para que vas a mostrar anuncios ése día, si no hay quien reciba llamadas ni haga domicilios.

 

By | 2018-10-25T07:54:28+00:00 octubre 15th, 2018|Uncategorized|0 Comments

About the Author:

Experto en marketing digital, especializado en Google AdWords y Google Analytics. Me dedico actualmente a capacitar y ayudar a los empresarios a conseguir nuevos clientes en internet.

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